PEKANBARU — Wali Kota (Wako) Pekanbaru Agung Nugroho SE MM menegaskan seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru harus terus meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. 

Wako Agung mengingatkan, setiap ASN memiliki tanggung jawab sebagai pelayan masyarakat. Karena itu, pelayanan publik harus diberikan dengan penuh integritas, kejujuran, dan profesionalisme. 

"Sejatinya, kita semua ini adalah pelayan masyarakat. Karena itu, kita ingin masyarakat terlayani dengan baik," tegas Wako Agung usai memimpin apel di lapangan kompleks Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru, Senin (28/9/2026) pagi. 

Menurut Wako Agung, komitmen memberikan pelayanan terbaik harus menjadi bagian dari tanggung jawab setiap ASN. Ia mendorong para pegawai tidak hanya berfokus pada tugas administratif, tetapi juga memastikan keberadaan pemerintah benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. 

"Minimal satu ASN bisa melayani 5 masyarakat. Tentu yang punya jabatan (pejabat) harus lebih banyak melayani masyarakat," ujarnya. 

Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan menjadi salah satu bagian penting dalam upaya Pemko Pekanbaru menghadirkan pelayanan publik yang semakin baik dan responsif terhadap kebutuhan warga. 

Dalam kesempatan tersebut, Wako Agung juga memberikan apresiasi kepada sejumlah pegawai yang memasuki masa purna tugas. Pemko Pekanbaru menyerahkan piagam penghargaan sebagai bentuk penghormatan atas pengabdian mereka selama menjadi bagian dari pemerintahan. 

"Hari ini kita memberikan piagam penghargaan kepada pegawai yang memasuki purna tugas, pensiun. Ada yang sudah mengabdi 23 tahun, 29 tahun, dan ada yang 33 tahun," ungkapnya. 

Wako Agung menyampaikan terima kasih atas dedikasi para pegawai yang telah mengabdikan diri selama puluhan tahun dalam menjalankan tugas pemerintahan dan memberikan pelayanan kepada masyarakat Kota Pekanbaru. 

"Atas nama Pemerintah Kota Pekanbaru, kami mengucapkan terima kasih atas kinerja bapak ibu dalam melayani masyarakat Kota Pekanbaru selama ini," tutupnya. 

Apel tersebut turut dihadiri Sekretaris Daerah Kota (Sekdako) Pekanbaru Zulhelmi Arifin serta para pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemko Pekanbaru.